美國交通部為殘疾乘客頒布新保護(hù)措施

近日，美國交通部長皮特·布蒂吉格宣布，為商業(yè)航空旅行中的殘疾人士頒布了新的保護(hù)措施。這些措施旨在確保殘疾乘客能夠安全、有尊嚴(yán)地飛行。

新的最終規(guī)則要求航空公司滿足更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，特別是針對使用輪椅的乘客。規(guī)則包括加強(qiáng)航空公司員工和承包商的培訓(xùn)，制定輪椅處理不當(dāng)后的乘客保護(hù)措施，以及提供及時(shí)登機(jī)、下機(jī)和轉(zhuǎn)機(jī)協(xié)助等。

規(guī)則還要求航空公司在乘客出發(fā)前、抵達(dá)時(shí)以及輪椅處理不當(dāng)后提供必要的信息，并確保延誤的輪椅或踏板車能夠及時(shí)歸還給乘客。此外，航空公司還需向乘客補(bǔ)償因輪椅延誤導(dǎo)致的交通費(fèi)用，并提供輪椅租賃服務(wù)等。

布蒂吉格部長表示，每位乘客都應(yīng)享有安全、有尊嚴(yán)的旅行，并已經(jīng)采取了前所未有的行動來要求航空公司對未公平對待殘疾乘客的行為承擔(dān)責(zé)任。這些新保護(hù)措施將為航空旅行制定新的標(biāo)準(zhǔn)，為航空公司提供明確而全面的指導(dǎo)方針。

據(jù)悉，該規(guī)定將于2025年1月16日生效，實(shí)施時(shí)間表各不相同。旅客可以在FlightRights.gov上了解有關(guān)飛行時(shí)保護(hù)措施的更多信息，并向該部門提交航空公司投訴。這些新措施的實(shí)施將有助于改善殘疾人在航空旅行中的體驗(yàn)，并促進(jìn)航空業(yè)的公平與包容。