沙特阿拉伯利雅得哈立德國(guó)王國(guó)際機(jī)場(chǎng)正計(jì)劃通過(guò)一系列擴(kuò)建和升級(jí)措施，徹底改變其零售體驗(yàn)，為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。近日，在利雅得舉行的零售領(lǐng)袖圈全球論壇小組討論中，利雅得機(jī)場(chǎng)公司商業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展總經(jīng)理Abdullah Al-Salem宣布了這一消息。Al-Salem指出：“我們已將免稅區(qū)擴(kuò)大了180%，SKU(庫(kù)存單位)數(shù)量從4,000個(gè)增加到10,000個(gè)，并成為該地區(qū)首個(gè)推出落地免稅店的機(jī)場(chǎng)。”此外，Al-Salem還介紹了機(jī)場(chǎng)正在進(jìn)行的擴(kuò)建工作，包括建造兩個(gè)新碼頭——A和H，這將進(jìn)一步延長(zhǎng)1號(hào)和4號(hào)航站樓。去年，3號(hào)和4號(hào)航站樓的擴(kuò)建工程已經(jīng)完成，顯著推動(dòng)了零售額的增長(zhǎng)，銷售額增長(zhǎng)了兩倍多。
利雅得機(jī)場(chǎng)公司(Riyadh Airports Co.)已成為大流行后零售復(fù)蘇的領(lǐng)導(dǎo)者，Al-Salem表示：“我們是大流行后第一個(gè)零售額恢復(fù)的機(jī)場(chǎng)。”同時(shí)，1號(hào)和2號(hào)候機(jī)樓的零售空間也在不斷擴(kuò)大，面積幾乎翻了一番，從1,100平方米增加到2,400平方米，吸引了眾多高端品牌的入駐。Al-Salem強(qiáng)調(diào)，機(jī)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)積累了滿足乘客特定需求的專業(yè)知識(shí)：“我們現(xiàn)在對(duì)客戶有了更好的了解，乘客的行為與購(gòu)物中心客戶的行為不同。”
小組討論中，雅詩(shī)蘭黛公司歐洲、中東和非洲旅游零售高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理Umair Ansari也出席并發(fā)言。Ansari討論了奢侈品不斷發(fā)展的本質(zhì)和不斷變化的消費(fèi)者偏好，并強(qiáng)調(diào)了數(shù)字化在改變旅游零售體驗(yàn)中的作用：“當(dāng)你從數(shù)字化開(kāi)始考慮時(shí)，你的旅行就會(huì)有所不同?，F(xiàn)在，我們可以在乘客旅程之前、期間和之后與他們互動(dòng)，使整個(gè)體驗(yàn)更加無(wú)縫。”Ansari還談到了Z世代消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的影響力，他們更注重情感而非產(chǎn)品功能：“如果你利用他們的情緒，你就可以建立一種牢固的聯(lián)系。”
利雅得機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建升級(jí)，零售業(yè)將迎來(lái)重大變革
2025-02-07 14:48 瀏覽：
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